STORES予約とは？あなたを予約業務から開放するオンライン予約サービスを徹底解説！

STORES予約は、さまざまな業種で運用することができるオンライン予約サービスです。

本記事では、STORES予約のサービスについて詳しく解説していきます。

STORES予約について気になっている方、煩雑な予約業務から開放されたい方にピッタリの情報をお届けしますので、ぜひ最後までご覧ください。

STORES予約ってどんなサービス？

STORES予約は、さまざまな業種で運用することができるオンライン予約システムです。

このサービスは初期費用がかからず、基本的な予約機能や顧客管理機能を無料で利用できます。

予約管理の効率化・顧客満足度の向上・集客力の強化など、ビジネスで多くのメリットを受けることができます。

STORES予約の特徴

まず、STORES予約の特徴を３つピックアップしてご紹介します。

1. 無料で使える充実の基本機能

STORES予約の魅力は、初期費用0円で利用できる点です。

無料プランでも、基本的な予約機能、顧客管理機能、SEO対策機能など、ビジネス運営に必要な機能が幅広く提供されます。

例えば、クレジットカード決済や予約受付とキャンセル、またGoogleでの予約やHPへの予約ボタン埋込などが利用可能です。

ただし、より専門的な機能が必要な場合は、有料プランへの移行を検討しましょう。​

2. 柔軟な予約管理と顧客対応

STORES予約は、予約受付開始時間やキャンセル期限など、細かい設定が可能で、ビジネスのニーズに合わせて柔軟に予約システムをカスタマイズできます。

顧客管理機能では、予約ごとに自動的に顧客カルテが作成され、顧客情報を効率的に管理できます。

有料プランを利用することで、顧客満足度の向上につながりリピート率UPが期待できます​。

3.集客を促進するSEO対策

STORES予約は、ビジネスの集客を支援する機能も備えています。

SEO対策機能により、GoogleやYahoo!などの検索エンジンでの上位表示が狙え、インターネット上での露出増加に繋がります。

他の検索・予約サイトへの掲載や、管理者向け・顧客向けの様々なアプリとの連携も可能です。

STORES予約の機能

では、実際にSTORES予約で使うことができる機能を紹介します。

予約管理

予約管理の機能は多岐にわたりますが、ここではその中から主要な機能を紹介します。

予約カレンダーの埋込

HPやブログなどに予約カレンダーを埋め込むことができ、ユーザーは予約ページに移行する手間なく、日時を選択できるため予約獲得に繋がります。

設備・備品機能

施術やレッスンなど、仕事で使用する設備や備品の在庫管理を行うことができます。

グループ予約受け付け

2～100人まで、グループ予約受付人数を自由にを指定することができる機能です。

自身のビジネス内容にあった人数設定を行うことができます。

上記を含め、GoogleやLINEなど各種アプリとの連携や便利な機能が30個以上利用できます。

決済手段

月謝からネット決済まで多くの決済手段が用意されています。

自身のビジネスモデルにあった決済手段を選択することができます。

顧客管理・対応

キャンセル・変更期限

受付開始時間・締め切り時間・キャンセル期限を設定することができます。

予約受付をフレキシブルに行うことができ、管理者の負担を大幅に減らせます。

予約者情報カスタマイズ

ユーザーが予約時に入力する項目をカスタマイズすることができます。

入力情報は顧客情報に反映されるため、管理負担を軽減します。

顧客管理をSTORESに任せることで、オーナーのやるべき仕事へリソースを集中させることができます。

集客・販売催促

メルマガ配信

条件を絞り込むことで、特定の顧客にメールまたはSMSでクーポンや予約を催促する案内を送ることが可能です。

新規イベントの周知などにも活用することができます。

SEO対策

検索エンジンに対してキーワードやメタタグなどの最適化を行います。

Google・Yahooなどの検索で、上位表示されやすくなる機能です。

お客様を呼び込むための機能を利用することであなたのビジネスを多くのお客様へ届けましょう。

セキュリティ

自動DM配信

設定した条件（たとえば「誕生日」「予約回数」など）でお客様に自動でメール配信を行います。

来店の機会やきっかけを作ることにつながる機能です。

オーナーの機密情報はもちろん、顧客の情報に対する万全のセキュリティ体制が敷かれています。

STORES予約の料金プラン

STORES予約では、無料で利用できる「フリー」から大きな企業での運用を想定した「エンタープライズ」まで、5つの料金プランが用意されています。

プランの詳細

まず個人で始めるときは、フリーで使い勝手を確認してスモールを契約しましょう。

STORES予約の登録方法

STORES予約を始める際は、以下の手順が必要です。

STORES予約のよくある質問

STORES予約を利用するにあたり、よくある質問をいくつか抜粋して紹介します。

お客様の支払い方法にはどのようなものが使えますか？

現地での現金決済・クレジットカード・月謝・回数券があります。

日本語以外に対応している言語はありますか？

英語と韓国語に対応しています。

文章はオーナー様に用意いただきますが、各種UIは自由に切り替えが可能です。

リクエスト予約（承認制）はできますか？

可能です。

お客様からリクエストを受けた後、オーナー様が承認かキャンセル、または日程変更を選択いただけます。

DM（ダイレクトメール）は送れますか？

ライトプラン以上で利用可能です。

全ユーザー、もしくは条件を絞った特定のユーザーに向けてDMを一斉に送ることができます。

お客様とコミュニケーションを取る手段はありますか？

サービス内、アプリ内でのチャットは提供していません。

STORES予約は多様な業種で活用できるオンライン予約サービス｜まとめ

この記事では、オンライン予約サービス「STORES予約」について紹介しました。

最後に改めてSTORES予約についてまとめてみます。

STORES予約は、予約業務や顧客管理の時間を有効活用し、お客様への価値向上に時間を使いたいオーナー様にとってとてもおすすめのサービスと言えます。