「Creema（クリーマ）」は2010年からサービスを提供している日本・アジア最大級のハンドメイド作品の通販サイト（ECモール）です。
出店者は販売手数料（成約手数料）のみで利用することができ、登録・出品も簡単なので、だれでも気軽にハンドメイド作品の販売をスタートできます。
この記事では Creema の使い方や登録方法などを詳しく解説していきます。
Creemaってどんなサービス？
https://www.creema.jp/page/about
Creemaは、ハンドメイド作家とお客さんをつなぐハンドメイド作品専門のオンラインマーケットです。
全国から24万人のクリエイターが出品する1,400万点の作品を求め、月間2,200万人が利用しています。
アクセサリー・ファッション・インテリアなどの作品だけでなく、食品やお酒、ハンドメイド用の素材など幅広い商品を出品することができます。購入者との支払い等のやり取りはシステムを介して行うため、トラブルが起こりにくく安心感があります。
Creemaの特徴
日本・アジア最大級のハンドメイドマーケットプレイス
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
ハンドメイドマーケットの先駆け的存在として2010年にサービスを開始し、現在では年間取扱高160億円にも上ります。クリエイター1名あたりの売上・作品単価やユーザー満足度が高いのが特徴です。
2016年からは中国語版をリリースし、台湾・香港との売買が可能になっています。また、2022年からは「海外購入代行サービス」を開始しており、海外の方に自分の作品を届けていくこともできます。
在庫がなくても出品できる
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
オーダーメイド作品や食品など、注文を受けてから制作する商品も出品できます。
出店したばかりでどの程度の在庫が必要か迷う場合や、余剰在庫をあまり抱えたくないという方にもおすすめです。
購入者へのプッシュ通知、メール配信での販売サポート
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
毎月約5,000点の作品をピックアップして特集を組み、メルマガやアプリのプッシュ通知などでユーザーへお知らせしてくれます。
Creemaの機能
手軽にできるプロモーション機能
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
ショップ独自のポイントキャンペーンやクーポンを発行して差別化を図ることができます。
カテゴリやキーワードなど、ユーザーの表示した検索結果やカテゴリの一覧ページの上位に表示させることができます。（別途料金）
広告に関する専門知識がなくても4項目を入れるだけで簡単に設定ができ、広告からクリックされた場合にのみ料金が発生するため、初心者でも取り入れやすいです。
Creema内プロモーションを直近30日間で10,000円以上利用している場合に限りますが、Google検索やYouTubeなどに対しても広告配信が可能です。
通常の取引と同じように海外へ販売できる海外購入代行サービス
https://www.creema.jp/campaign/buyee
2022年から海外購入代行サービス「Buyee（バイイー）」が利用可能になりました。海外在住のユーザーの代わりに購入代行してくれるサービスで、出品者の販売・発送フローや手数料に変化はありません。
購入者とのメッセージ・支払いのやり取りはサイト上で管理
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
購入後のやり取りや支払いはCreemaの「取引ナビ」というシステムを介して行います。購入者の支払いが完了してからの商品発送、届いた商品に不具合がないかを確認してからの取引完了となります。
万が一、購入者と連絡が取れないなどトラブルが生じた場合も、システム上で処理がされるので安心です。
Creemaの利用料金
https://www.creema.jp/page/creator/introduction
Creemaの利用にあたって、送料を除いた商品金額の11%（フード・お酒カテゴリーは決裁総額の15.4%）の販売手数料が発生します。それ以外の初期費用・月額費用・出店料・出品料は無料です。
台湾・香港サイトで販売した場合は、決裁総額の21%に加え、1取引あたり42円の決済手数料が発生します。
| 作品・素材の販売 | フード・お酒の販売 | ||
| 初期費用・月額費用・出店料・出品料 | 無料 | ||
| 販売手数料 | 国内 | 商品金額の11% | 決裁総額の15.4% |
| 台湾・香港 | 決裁総額の21% ＋ 決済手数料42円／取引 | ||
Creemaの登録方法
ブラウザで無料会員登録の上、プロフィール情報や口座情報などを入力するだけで、利用開始することができます。
Creemaの評判・レビュー
皆様書かれてるように、色々ありますが私はクリーマが一番良い。価格帯少し高めにしてるせいかミンネさんより苦労は少ないです。
以前お客様都合で返品希望があり対応したのですが、先方が全く連絡をくれずに商品だけ送り返されて返金できなかったので事務局に助けてもらった思い出。あの時はお世話になりました。
ブッ飛んでるお客様は勿論いらっしゃいますが他よりは遭遇率低めの体感。
客層が悪くなったと感じてる人もいるみたいですが、単にサイト利用者数増加の比例じゃないかなぁ。そーゆー人はどこにでもいる泣
https://minhyo.jp/creema
作家２年のひよこ組です。売り上げは最近になってそこそこ。特集にも数回掲載していただき、これ一本で生きていくんだー！ということでもなければ程々にやっていける程度です。
https://minhyo.jp/creema
振込手数料に関しては長い目で見ると良心的。でも初心者の人は客層に注意
〈良いところ〉
販売手数料が高いけども、他のハンドメイドサイトで自動的に振り込まれてその度振込手数料を引かれる場所もあるので、振込が申請式であることに関しては長い目で見ると良心的だと思う。〈気になるところ〉
https://minhyo.jp/creema
売れるものは売れるが他のハンドメイドサイトと比べて客層がピリピリ？してる感じというか
かなり神経質なお客さんだったり、商品説明に書いていない無理なお願いをしてくる人に当たる確率が高い印象。真鍮を使った作品に、値段はそのままで素材だけ貴金属に変えてくれという連絡が来たことも。。
ご高齢の人が多いのか、メッセージも片言の人に当たる気が。
勿論良いお客さんの方が多いと思いますが、客層に関してはちょっと他より癖があるかも^^;と思います。
Creemaのよくある質問
- 売上はどのように受け取れますか？
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購入者のもとに商品到着後、Creema事務局に対して売上の振込申請をすることで受け取れます。申請をしなければ最大6カ月まで翌月以降に持ち越すことが可能です。なお、振込手数料（最大275円／回）は出店者の負担となります。
- オーダーメイドを受けたい場合はどうしたらいいですか？
-
プロフィールや作品紹介ページに「オーダー受付可」であることを記載します。
購入希望者から相談を受けたら、詳細の打合せの上で専用の作品ページを作成し、購入希望者へ作品ページURLを連絡します。支払いが確認できたら、作品の制作に取り掛かりましょう。
- 出品できるもの・出品できないものは何ですか？
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アート・雑貨・ファッションなど形のある作品、ハンドメイド作品に関連する素材は出品できます。（代理販売であることや制作者を明記すれば代理販売も可）
一方、既製品やデータ販売、医薬品・化粧品に類するもの、著作権・商標権等に違反する作品は出品できません。
まとめ：Creemaは国内外へ広く販売できるハンドメイドマーケットです
Creemaは登録したその日から国内外のユーザーへ販売することができる日本・アジア最大級のハンドメイドマーケットです。成約手数料のみで利用ができ、在庫がない状態でも販売をスタートできます。
Creema内外でプロモーションを行いたい場合も、簡単な設定をするだけで利用することができます。
ハンドメイド作品やフード・お酒の分野で、海外販売も視野に入れながら最小限の在庫でスタートしたい場合にオススメです。